תקנון האתר והשירות

עודכן לאחרונה בתאריך: 27/12/2023

השירות כולל בקשות ללא הגבלה, כאשר כל בקשה יכולה לקחת עד 3 ימי עסקים לביצוע (למעט בקשות מיוחדות)

התשלום ייגבה בתשלום חודשי של כ-999 ש"ח כל חודש. ישנה התחייבות של כ-3 חודשים לשימוש בשירות.

לאחר 3 חודשי ההתחייבות - במידה והלקוח ביטל את המנוי, יוכל להשתמש בו עד תום התשלום, לא יהיה החזר כספי של החלק היחסי מפאת אופי העבודה והתחייבות מראש עבור שעות.

בקשת לוגו (בקשה מיוחדת)

• בקשה חד פעמית פר מנוי

• על הלקוח להגדיר את הקונספט שלו במדויק, מה הוא רוצה בלוגו, מה השם, מה הסלוגן וכו׳… במידה והלקוח שינה את הקונספט - לא מוגדר כ״שינוי״ או ״תיקון״ ולא ניתן יהיה לקבל לוגו חדש.

• ניתן לקבל עד 2 סקיצות בלבד

• הבקשה יכולה לקחת עד 5 ימי עסקים

• במידה ויש צורך בתיקון, יידרש יום עסקים נוסף

שאר הבקשות - ללא הגבלה, עד 3 ימי עסקים פר בקשה, תחילת העבודה הינה מהרגע שהלקוח סיים לפרט ולהגדיר את כל הדרישות.

• במידה ויש צורך בתיקונים לעבודה שבוצעה, יידרש יום עסקים נוסף.

• השירות מוצע בצורת מנוי חודשי, עם התחייבות לתקופה מינימלית של 3 חודשים.

• הלקוח חייב לפרט ולהגדיר מראש את כל הדרישות והפרמטרים לבקשה, כולל טקסטים, תמונות, וכל פרט נוסף הדרוש לביצוע העבודה.

• גרייט שומרת לעצמה את הזכות לבטל את השירות בכל עת, אם תמצא זאת לנכון.

• הלקוח מבין שהשירות מתנהל דרך מערכת Trello לניהול משימות.

• הלקוח מבין שאין פגישות. התקשורת עם הלקוחות מתבצעת דרך Trello, אימליים, וואטסאפ בלבד.

התוצרים של החברה מעוצבים על ידי מעצבים מקצועיים ומועברים במלואם ללקוחות.

כתובת האימייל ליצירת קשר עם חברת גרייט: hello@greatstudio.co

נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים וגברים כאחד.

————

מבוא - 

ברוכים הבאים לאתר ״גרייט״ (להלן: "האתר") המופעל על ידי ״גרייט״, ע.פ 311433254 (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

השירותים - 

• האתר מאפשר שירותי עיצוב גראפי בתחום הסושיאל.

• ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.

• ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות הוראת קבע בכרטיס אשראי בכפוף לאישור הנהלת האתר.

• מחיר השירותים הינם ללא מע"מ בכפוף לחוק המיסים עבור "חברה בע"מ".

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.

• הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים - 

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• ישנה התחייבות ל-3 חודשים ראשונים לשימוש בשירות.

• לאחר מכן - ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת (לאחר תקופת ההתחייבות), ובתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ-30 ימים קודם סיום ההתקשרות.

• במקרה של ביטול שירותים, הלקוח יחוייב רק עבור החודש הנוכחי, ולא יבוצעו חיובים נוספים.

• לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.

• הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

זמינות - 

• השירות עובד בימים א׳-ה׳ (ימי עסקים) לא כולל מועדים וחגי ישראל

  
  

מדיניות אספקה - 

• בקשת עיצוב מוכנה ללקוח תוך 3 ימי עסקים.

• בקשת עיצוב מיוחדת מוכנה ללקוח תוך 5 ימי עסקים.

אחריות ושירות - 

• השירותים ינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.

• אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן אשר נקבע מראש.

• הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש בתוצרים.

• הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם. 

אבטחת מידע ופרטיות - 

• הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.

• תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.

• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

• באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

• האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר. 

• במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני - 

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט - 

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד

יצירת קשר - 

• לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר במייל hello@greatstudio.co